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| 1. Como fazer download de músicas? | topo |
Se você já tem o Windows Media Player, abra uma conta no site e deposite os créditos necessários para comprar as músicas que deseja, utilizando qualquer das formas de pagamento listadas. Depois disso, ao clicar sobre o ícone de download da faixa que você quer adquirir. Uma janela de diálogo vai ser aberta. Então, você deve definir a pasta ou diretório aonde o arquivo com a música vai ser armazenado em seu computador e confirmar. É importante que você saiba para onde o arquivo foi transferido, para futura localização. Após completar o download é necessário licenciar a faixa. Localize a pasta para onde a música foi transferida e clique duas vezes sobre o arquivo. É necessário estar conectado à Internet para o licenciamento online da música. Siga as instruções para emissão da licença. |
| 2. Por que vocês não colocam as músicas em MP3? | topo |
O MP3 é um formato muito comum e largamente utilizado mas não permite controle de direito autoral, facilitando muito a pirataria. As
músicas em WMA têm qualidade de som ainda melhor que o MP3 e incluem a proteção necessária.
O direito autoral é a remuneração de intérpretes
e compositores e deve ser respeitado. |
| 3. Como funcionam os downloads promocionais ou grátis? | topo |
O download promocional é uma oportunidade oferecida ao usuário de conhecer e experimentar músicas em formato digital. O usuário pode baixar a música, tocá-la em seu micro e/ou transferi-la para os players portáteis compatíveis. Porém, não pode gravar a música em CD - sempre obedecendo às restrições da sua licença, especificadas pela gravadora ou pelo artista.
Para os artistas e gravadoras, o download promocional, que utiliza a tecnologia DRM 7 da Microsoft, garante a proteção de seus direitos autorais na medida em que dificulta a pirataria e permite - nas várias formas de regular a licença do usuário - o controle de execuções da faixa e o número de dias em que ela estará licenciada para cada usuário.
Os downloads promocionais são disponibilizados no formato WMA (Windows Media) com qualidade de 64k, que permite ótima performance de áudio em um arquivo mais comprimido que a maioria dos mp3. Na iMusica, os downloads para venda têm qualidade bem superior (128K), o que garante uma audição similar ao Cd. |
| 4. Como fazer os downloads promocionais ou grátis? | topo |
Clique no link promocional do download que você deseja fazer. Siga as instruções que irão aparecer na sua tela e escolha a pasta em que o arquivo será gravado em seu computador. Aguarde o download terminar.
Vá até a pasta em que você gravou o arquivo e clique nele. Se o seu player suportar a tecnologia DRM7, irá conectar-se à internet para adquirir a licença necessária e executar o arquivo.
Siga as intruções na janela que será aberta na tela. Pronto. Sua licença foi emitida e você poderá ouvir a música conforme as restrições de sua licença. |
| 5. Posso ficar com as músicas que baixar? E posso transferi-las para outro computador? | topo |
As músicas adquiridas por download através do iMusica são sua propriedade e podem ser tocadas indefinidamente (não há limite de execução). Porém, as músicas não podem ser ouvidas em outro computador que não o seu. As músicas podem ser copiadas ou transferidas sem restrições para outro computador, porém uma nova licença terá que ser adquirida no iMusica para que ela toque, protegendo os direitos autorais. Alguns arquivos baixados gratuitamente funcionam indefinidamente, mas outros têm uma data de vencimento ou validade e não funcionam após determinado número de dias. |
| 6. Quanto tempo leva para fazer o download de uma música? | topo |
O tempo de download depende do formato do arquivo e da velocidade do seu modem ou da sua conexão à Internet. Quanto mais rápida a conexão, mais rápido o download. Para maximizar esta velocidade para todos os seus usuários o iMusica tem servidores dedicados instalados diretamente no backbone da Embratel.
As velocidades de transmissão (compressão de 128Kbps) mais
comuns são:
- modem 28,8 kbps = 6 a 12 minutos/MB (megabyte)
- modem 56 kbps = 3 a 8 minutos/MB
- banda larga = 30 a 90 segundos/MB
Por exemplo, o download de uma música de 3 MB com uma conexão de 56 kbps, pode levar entre 9 e 24 minutos. O tempo de download varia conforme o tráfego na Internet e as condições de acesso. |
| 7. É preciso ter algum software especial para tocar as músicas no meu computador? | topo |
Sim. Além de uma placa de som e caixas acústicas ou fones de ouvido, o computador precisa ter um software de execução de áudio (audio player) compatível com o formato WMA. O player (programa) necessário depende do formato do arquivo e da plataforma do seu computador (Windows ou Macintosh), mas os players para ambas plataformas são gratuitos. Os mais populares são Windows Media Player, o RealJukebox, o Music Match Jukebox e o Winamp. Recomendamos o uso do Windows Media Player 7 da Microsoft.
Antes de tocar a música pela primeira vez é preciso estar conectado à Internet. O player vai direcioná-lo automaticamente para a página de licenciamento do iMusica, onde você finaliza a operação para registrar a licença e ouvir sua música. |
| 8. Posso gravar em CD as músicas baixadas? E posso tocá-las em outros aparelhos além do computador? | topo |
Você tem o direito de transferir suas músicas para qualquer player de MP3 portátil que suporte o formato Windows Media Audio protegido por DRM (WMA/DRM), como o Nomad Jukebox, Lyra, Rio 600, Winjam, e outros. Você também tem o direito de copiá-las em CDs graváveis para uso pessoal (caso exista um gravador de CD acoplado a seu computador) e ouvir em qualquer aparelho de CD comum. Para gravar o CD você também precisa de um software que suporte o formato WMA/DRM como o Windows Media Player e o RealJukebox. Infelizmente o iPod, da Apple, não suporta o tipo de licença que você está adquirindo. |
| 9. Em comparação a um CD, como é a qualidade de som de um arquivo digital? | topo |
Para quem se interessa por dados técnicos, trabalhamos com arquivos WMA 160 kbps utilizando as tecnologias two-pass enconding e Variable Bit Rate. Este padrão encontra-se acima do reconhecido internacionalmente como CD Quality (Qualidade de CD). A qualidade do áudio pode variar de acordo com o padrão de gravação, mixagem e masterização da gravação original, a partir da qual foi gerado o arquivo digital.
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| 10. Como cancelar um pedido de download de música digital? | topo |
Se você usou seu cartão de crédito, a quantia paga foi debitada no ato do pedido. Portanto, o pedido não pode ser cancelado. Mas você tem nossa garantia de 7 dias para devolução. Caso queira o reembolso da quantia paga, envie um e-mail para o Fale Conosco, selecione "Cancelamento de compra" como o assunto, digite seu nome, endereço de e-mail, data da operação e uma mensagem explicando os motivos pelos quais deseja receber o reembolso. Um representante do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente entrará em contato com você o quanto antes.
Se possível inclua os seguintes dados na sua mensagem:
- O número do seu pedido
- O(s) título(s) da música licenciada que deseja devolver
- O motivo da devolução |
| 12. É seguro comprar no iMusica? Como é sua segurança? | topo |
Aqui no iMusica, nós usamos o que há de mais seguro e moderno para suas compras on-line: criptografia de 128 bits, protocolo Set Full e ligação direta com as operadoras de cartão de crédito.
A compra funciona assim: você acessa o iMusica e escolhe as músicas quer comprar. Ao digitar o número do cartão de crédito, ele é automaticamente protegido (criptografia de 128 bits) e enviado diretamente para a sua operadora (VISA, Rede Card, etc.).
Nós ficamos apenas com o código da operação. Assim, o número do seu cartão é visto apenas pela operadora e em nenhum momento é armazenado ou corre qualquer risco de ser capturado ou roubado.
A compra aqui é mais segura que numa loja real, pois ninguém tem acesso ao número de seu cartão. É nosso interesse e obrigação absoluta zelar pela segurança dessa operação. |
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Como comprar?
Deposite créditos
Deposite os créditos necessários para comprar as músicas marcadas, utilizando qualquer uma de nossas formas de pagamento seguro
Finalize a compra
Ao final do processo de compra, seu PC receberá automaticamente todas as licenças necessárias para tocar as músicas e um email confirmando a compra. Aí é só clicar nos links de download e baixar os arquivos normalmente. Para escutar estas músicas em um segundo PC será necessário reemitir as licenças em sua página de extrato.
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